Vous souhaitez accéder plus facilement à votre espace locataire (agence virtuelle) ? Téléchargez notre appli mobile « DAHetVous » depuis les Stores de Google et d’Apple.
Drôme Aménagement Habitat (DAH) souhaite améliorer la relation clients. Pour cela DAH a développé de nombreux services pour mieux répondre aux attentes de ses clients locataires. La dernière avancé en matière d’amélioration de service est la création d’une application mobile « DAHetVous » à télécharger depuis les stores Google et Apple.
Conditions préalables pour accéder à ce nouveau service :
– Il faut être locataire chez Drôme Aménagement Habitat et avoir déjà son espace locataire
– Si vous n’avez pas créé votre espace locataire, on vous explique comment le faire. Votre agence peut vous aider à créer à votre espace locataire si besoin.
Où télécharger l’application « DAHetVous ?
C’est très simple, il suffit de cliquer sur l’un des liens ci-dessous selon le type de smartphone en votre possession
– Télécharger l’appli « DAHetVous » pour les personnes ayant un Androïd
– Télécharger l’appli « DAHetVous pour les personnes ayant un Apple
Comment se connecter à l’application mobile ?
– Il faut avoir ouvert son espace locataire dans l’agence virtuelle
– L’identifiant et le code à utiliser sont les mêmes que ceux utilisés pour vous connecter à l’agence virtuelle
Que peut-on faire avec l’application mobile ?
– Vous pouvez envoyer à Drôme Aménagement Habitat certains documents : attestation d’assurance habitation et les courriers divers. C’est simple, rapide et facile !
– Vous pouvez enregistrer et conserver ces documents dans votre espace locataire. Ainsi vous accédez à ces documents quel que soit l’endroit où vous vous trouvez (en vacances, en déplacement…).
Que faire en cas de difficultés avec l’application mobile ?
- Je n’arrive pas à télécharger l’application mobile : vérifiez que vous avez cliqué sur le bon lien selon la version de votre téléphone, que vous êtes bien connecté à internet (préférez le WIFI) et que le réseau est accessible.
- J’ai téléchargé l’appli mais impossible de l’ouvrir : il faut être locataire de Drôme Aménagement Habitat et avoir un numéro de dossier (à retrouver sur vote avis d’échéance).Ensuite, il faut avoir déjà un espace locataire. Vérifiez que l’identifiant et le code saisis sont les mêmes que ceux pour l’agence virtuelle.
- J’ai ouvert l’appli, je ne vois aucun document : si vous n’avez pas encore eu d’avis d’échéance ou d’échanges courrier ou de réclamation, c’est normal, sinon signalez ce dysfonctionnement à votre agence ou à l’adresse mail contact du bailleur.
- L’application bugue et se ferme sans prévenir : réessayer de vous connecter, il y a peut-être des perturbations sur le réseau, si le problème persiste signalez le dysfonctionnement à votre agence.
Lien vers la plaquette d’information consacrée à l’application mobile
Utiliser la nouvelle application mobile « DAHetVous », c’est faire le choix de la simplicité, de la facilité d’accès : un choix malin !
