Drôme Aménagement Habitat (DAH) a confié à la société AVISO la réalisation de son enquête de satisfaction triennale auprès de certains de ses locataires. Cette enquête se déroulera du 31 août au 10 octobre 2026.
Une enquête pour mesurer la satisfaction des locataires
Dans le cadre de son enquête de satisfaction triennale, Drôme Aménagement Habitat souhaite recueillir l’avis de ses locataires sur différents aspects de leur quotidien.
Pour réaliser cette enquête, DAH a mandaté la société AVISO, spécialisée dans les enquêtes et études de satisfaction. AVISO contactera par téléphone un échantillon de locataires de Drôme Aménagement Habitat.
L’objectif est de mieux connaître le niveau de satisfaction des locataires et d’identifier les éventuels axes d’amélioration de la qualité de service.
Les questions porteront notamment sur :
- le logement ;
- les espaces communs ;
- le quartier et son environnement ;
- les équipements ;
- les contrats d’entretien ;
- la relation avec Drôme Aménagement Habitat et la qualité des services proposés.
Votre avis est important
La participation des locataires est essentielle pour permettre à Drôme Aménagement Habitat d’améliorer en continu la qualité de ses services.
Les résultats de l’enquête seront analysés et présentés à chacune de nos agences ainsi qu’à l’ensemble de nos collaborateurs. Ils permettront de mieux prendre en compte les attentes et les besoins des locataires dans l’évolution de nos services.
Une enquête de satisfaction triennale dans le secteur HLM
Cette enquête de satisfaction triennale s’inscrit dans une démarche commune à de nombreux bailleurs sociaux.
Elle répond aux engagements pris par le secteur HLM en matière de qualité de service et de satisfaction des locataires. Elle constitue un outil important pour mesurer la perception des services proposés et identifier les améliorations à mettre en œuvre.
Les modalités de l’enquête de satisfaction
- Dates : du 31 août au 10 octobre 2026 ;
- Organisme chargé de l’enquête : la société AVISO ;
- Mode de contact : par téléphone ;
- Personnes interrogées : un échantillon de locataires de Drôme Aménagement Habitat ;
- Nombre de questions : environ 40 questions ;
- Durée de l’appel : moins de 10 minutes.
Tous les locataires de DAH ne seront pas contactés. Seuls certains locataires seront sélectionnés pour participer à cette enquête. Il est donc tout à fait normal de ne pas être appelé.
Des réponses anonymisées et protégées
Les réponses recueillies dans le cadre de cette enquête de satisfaction locataires seront anonymisées.
Drôme Aménagement Habitat et AVISO veillent ainsi au respect de la protection des données personnelles dans le cadre de la réalisation de cette enquête.
Merci pour votre participation
Nous vous remercions par avance du temps que vous consacrerez à répondre à cette enquête réalisée par AVISO.
Votre avis contribue directement à l’amélioration de la qualité de service de Drôme Aménagement Habitat.
Visuel réalisé à l’aide de l’IA