Actuellement des tentatives de fraude (phishing) visant les locataires circulent actuellement : faux mails demandant le règlement du loyer de mai suite à un nouvel IBAN. Ne donnez pas suite, ne cliquez sur aucun lien, ne rappelez pas le numéro éventuel qui s’inscrit !
Pour votre sécurité, nous vous rappelons les règles de bonne conduite :
- Ne cliquez jamais sur un lien reçu dans un SMS ou un mail douteux.
- Vérifiez toujours l’adresse e-mail de l’expéditeur.
- Aucun changement de /IBAN ne sera communiqué uniquement par e-mail.
- En cas de doute, contactez directement nos agences via les coordonnées habituelles.
- Ne communiquez jamais vos mots de passe ou codes bancaires.
Les signes les plus fréquents d’une tentative de fraude :
- urgence inhabituelle (“paiement immédiat”),
- fautes d’orthographe,
- adresse e-mail étrange,
- pièce jointe inattendue,
- demande confidentielle.
En cas de doute, ne répondez pas au message et signalez le problème à votre agence.
Recommandations utiles :
- Toujours accéder à l’agence virtuelle via notre site officiel enregistré dans vos favoris ou de notre application « DAH&Vous ».
- les organismes officiels ne demandent jamais de codes bancaires par SMS
- un conseiller ne demandera jamais un mot de passe.
- utiliser des mots de passe uniques,
- mettre à jour téléphone et ordinateur
- installer un antivirus basique,
- éviter le Wi-Fi public pour les paiements.