Actuellement, l’entreprise CAP ENERGIE, avec laquelle nous travaillons, est victime d’une usurpation d’identité. Il s’agit d’appels automatiques générés par l’IA (Intelligence Artificielle). Ne donnez pas suite à ces appels !
Pour rappel, l’entreprise CAP ENERGIE ne fait aucun démarchage commercial téléphonique.
Si vous avez le moindre doute en cas d’appel téléphonique, voici les réflexes à adopter :
- ne communiquez aucune information personnelle ou bancaire ;
- ne signez aucun document ;
- contactez immédiatement votre agence ou votre gardien(ne);
- raccrochez rapidement.
Il est important que chacun reste vigilant. N’hésitez pas à apporter votre soutien aux personnes âgées ou aux personnes vulnérables en leur rappelant les consignes à tenir.
En cas de sollicitations par mail ou SMS, il faut également rester vigilant. Les mêmes consignes s’appliquent. S’ajoutent les recommandations suivantes :
- ne rappelez pas un numéro inconnu
- ne cliquez pas sur un lien sans être certain que le mail vient bien de l’entreprise concernée.
Ces recommandations sont valables pour toutes les situations similaires.